Прием обращений
АО ИК «Битца-Инвест» принимает обращения и жалобы от получателей финансовых
услуг:
В местах обслуживания клиентов по адресу:
119121, г. Москва, муниципальный округ Хамовники вн. тер. г., Ружейный пер, д. 3, помещение 1/2/2
Почтовым отправлением по адресу:
119121, г. Москва, муниципальный округ Хамовники вн. тер. г., Ружейный пер, д. 3, помещение 1/2/2
Посредством направления на электронную почту: info@bitza.ru.
Порядок рассмотрения жалоб и обращений клиентов содержится во внутренних
стандартах:
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг (дата размещения 31.12.2019)
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках доверительного управления (дата размещения 31.12.2019)
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках депозитарного договора (дата размещения 01.09.2022)
услуг:
В местах обслуживания клиентов по адресу:
119121, г. Москва, муниципальный округ Хамовники вн. тер. г., Ружейный пер, д. 3, помещение 1/2/2
Почтовым отправлением по адресу:
119121, г. Москва, муниципальный округ Хамовники вн. тер. г., Ружейный пер, д. 3, помещение 1/2/2
Посредством направления на электронную почту: info@bitza.ru.
Порядок рассмотрения жалоб и обращений клиентов содержится во внутренних
стандартах:
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг (дата размещения 31.12.2019)
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках доверительного управления (дата размещения 31.12.2019)
Внутренний стандарт АО ИК "Битца-Инвест" защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг в рамках депозитарного договора (дата размещения 01.09.2022)
Архив тарифов на обслуживание
Архив тарифов на обслуживание
1. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 09.02.2016 по 31.12.2016 г.)
2. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 01.01.2017 по 30.09.2017 г.)
3. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 01.10.2017 по 06.02.2019 г.)
4. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 07.02.2019 по 07.12.2019 г.)
5. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 08.12.2019 по 23.01.2021 г.)
6. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 24.01.2021 по 19.06.2021 г.)
7. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 20.06.2021 по 24.07.2022 г.)
8. Тарифы за предоставление брокерских услуг на финансовых рынках АО ИК «Битца-Инвест» (действовали с 25.07.2022 по 15.02.2023)
9. Тарифы за предоставление брокерских услуг на финансовых рынках АО ИК «Битца-Инвест» (действовали с 15.02.2023 до 27.07.2023)
10. Тарифы на депозитарное обслуживание (действовали до 10.08.2023)
2. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 01.01.2017 по 30.09.2017 г.)
3. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 01.10.2017 по 06.02.2019 г.)
4. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 07.02.2019 по 07.12.2019 г.)
5. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 08.12.2019 по 23.01.2021 г.)
6. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 24.01.2021 по 19.06.2021 г.)
7. Тарифы на обслуживание на финансовых рынках АО ИК "Битца-Инвест" (действовали с 20.06.2021 по 24.07.2022 г.)
8. Тарифы за предоставление брокерских услуг на финансовых рынках АО ИК «Битца-Инвест» (действовали с 25.07.2022 по 15.02.2023)
9. Тарифы за предоставление брокерских услуг на финансовых рынках АО ИК «Битца-Инвест» (действовали с 15.02.2023 до 27.07.2023)
10. Тарифы на депозитарное обслуживание (действовали до 10.08.2023)
+7 (495) 380-42-04
info@bitza.ru